Instruktioner för distansmottagning
SHVS genomför distansmottagningar på ett omfattande sätt. Behovet till närmottagning bedöms vid bedömningen av vårdbehovet som utförs av vår hälsovårdpersonal.
Du kan besöka SHVS:s vårdpersonals mottagningar i många ärenden via videolänk. Du kan boka en distansmottagningstid vid alla serviceställen när det gäller
- hälsobesök,
- kostrådgivning,
- fortsättningsbesök inom fysioterapi och
- fortsättningsbesök inom allmän hälsa och mental hälsa.
Distansmottagningar är också möjliga till exempel vid tandhygienistmottagningar i Helsingfors och Tammerfors.
Observera att distansmottagning är inte lämpligt i situationer där du behöver undersökas fysiskt.
Distansmottagningarna utförs i vår webbtjänst Self, som kan användas enast i Finland och Sverige. SHVS kan inte utföra distansmottagningar om studeranden befinner sig utomlands på studentutbyte eller praktik.
Tidsbeställning till distansmottagning
Du kan komma överens om en distansmottagning med SHVS:s vårdpersonal i samband med tidsbeställningen. När du har fått ett tidsbeställningstillstånd för distansmottagning, kan du boka en tid i Self.
SHVS mottagningar är i huvudsak avgiftsfria. För distansmottagningarna gäller ändå samma avgifts- samt avbokningsregler som för närmottagningar (till exempel då du inte kom på din mottagning eller då du avbokade din mottagningstid för sent).
Anvisningar för distansmottagning
För distansmottagning behöver du en apparat med videolänk såsom en dator eller en smarttelefon. Tjänsten fungerar med följande operativsystem och webbläsare: Windows-, Linux- och Android-apparater med webbläsarna Chrome (fr.o.m. version 2018), Firefox (fr.o.m. version 2018) och Internet Explorer (kräver installering av ett tillägg). macOS- och iOS-apparater med webbläsaren Safari (fr.o.m. version 11.1.2).
Distansmottagningar sker i Self i enlighet med SHVS:s dataskydd. Du ska se till att dataskyddet är tillräckligt och användningen säker för din egen del. Välj en lugn miljö där du kan tala om din situation och behandling.
Det är inte tillåtet att spela in distansmottagningar utan överenskommelse mellan alla parter.
Gör så här när du kommer till distansmottagningen:
- Logga in i Self i god tid innan mottagningstiden börjar.
- Gå till distansmottagningen via SelfChat-fönstret.
- Om personalen har bett dig att inkludera bilder i mottagningen, spara dina högklassiga foton i JPEG- eller JPG‑format. Mera information om hur du tar bra bilder finns på sin egen webbsida. Spara fotona till apparaten du använder för att kontakta SHVS distansmottagning eller chat. Fotona måste finnas i apparaten redan när du kontaktar SHVS.
- Du får tillgång till distansmottagningen 5 minuter innan den börjar. Det betyder att du kan uppladda bilderna i mottagningens chatfälte redan lite i förväg. Öppna chatfältet i nedre vänsterhörna och klicka på +-märket.
- Om förbindelsen inte fungerar, ringer SHSV dig. Kom alltså ihåg att kontrollera att dina kontaktuppgifter i Self är uppdaterade.
