Lämna in en anmärkning

Om du är missnöjd med vården du fått eller bemötandet av dig på SHVS, du har lagligt rätt att lämna in en anmärkning om det. Överväg att lämna in en anmärkning om samtal med din vårdenhet inte har ledat till en lösning på situationen.

Lämna in en anmärkning via ett formulär i tjänsten YTHSDigi

Lämna in en anmärkning via ett elektroniskt formulär eller skicka den till SHVS med post. Du hittar formuläret i tjänsten YTHSDigi under avsnittet Ärendeformulär. Formuläret är tillgängligt även efter att studierätten har upphört. För att använda tjänsten YTHSDigi behöver du nätbankskoder eller mobilcertifikat.

Handläggaren inleder en chattkonversation med dig, och via chatten kan du skicka eventuella bilagor.

Med post

Om du inte kan lämna in en elektronisk anmärkning, skicka den med post till följande adress:

Studenternas hälsovårdstiftelse
Direktör för hälso- och sjukvårdstjänster, chefsläkare inom allmän och mental hälsa
ELLER
Direktör för tjänsteproduktion inom oral hälsa, övertandläkare
Tölögatan 37 A
00260 Helsingfors

Om du skickar anmärkningen med post, underteckna dokumenten. Dokumenten måste innehålla:

• Eget namn, personnummer, telefonnummer, address
• Ärende din anmärkning gäller
• Datum när ärendet skett
• Namn på personer som deltog i ärendet

Hur anmärkningen handläggs

Anmärkningen skickas till SHVS direktör för hälso- och sjukvårdstjänster, chefsläkare inom allmän och mental hälsa eller direktör för tjänsteproduktion inom oral hälsa, övertandläkare. Om du behöver hjälp med formen, kan du fråga patientombudet i ditt välfärdsområde om råd.

Vi svarar skriftligt på din anmärkning. Svaret beskriver hur ditt ärende utretts hos SHVS och hurdana fortsatta åtgärder din anmärkning lett till.