Hoidon tarpeen arviointimme on valitettavasti ruuhkautunut. Ruuhkan purkamiseksi valtakunnallinen yleis- ja mielenterveyden puhelinpalvelu palvelee toistaiseksi poikkeuksellisesti klo 8–11. YTHSDigin yleis- ja mielenterveyden chat-linjat palvelevat normaalein aukioloajoin: ma-to klo 8–15 ja pe klo 8–14. Pahoittelemme mahdollista haittaa.
Suunterveyden chat YTHSDigissä palvelee toistaiseksi poikkeuksellisin aukioloajoin: maanantaista torstaihin klo 8–11 ja klo 12–14, perjantaisin klo 8–11 ja klo 12–13. Suunterveyden palvelunumeromme palvelee normaalisti: ma-to klo 8–15 ja pe klo 8–14. Pahoittelemme mahdollista haittaa.

Muistutus

Jos olet tyytymätön saamaasi hoitoon ja kohteluun YTHS:ssä, sinulla on oikeus tehdä asiasta muistutus. Harkitse muistutuksen tekemistä, jos hoitopaikassasi käydyistä keskusteluista ei ole ollut apua.

Tee muistutus YTHSDigin lomakkeella

Tee muistutus kirjallisesti sähköisellä lomakkeella. Löydät lomakkeen YTHSDigi-palvelusta Asiointilomakkeet-osiosta. Lomake on käytettävissä myös opinto-oikeuden päättymisen jälkeen. Tarvitset YTHSDigi-palveluun pankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.

Käsittelijä aloittaa kanssasi chat-keskustelun, ja chatin kautta voit toimittaa mahdolliset liitetiedostot.

Postitse

Jos et voi tehdä muistutusta sähköisesti, voit lähettää sen myös postitse osoitteeseen

Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö
Terveyspalvelujohtaja, johtava lääkäri (yleis- ja mielenterveys)
TAI
Suunterveyden palvelutuotantojohtaja, ylihammaslääkäri
Töölönkatu 37 A
00260 Helsinki.

Postitse lähetettävä muistutus tulee allekirjoittaa. Muistutuksen tulee sisältää nämä:

  • Oma nimi, henkilötunnus, puhelinnumero, postiosoite
  • Ajankohta
  • Asia, jota muistutus koskee
  • Asianomaisten henkilöiden nimet

Muistutuksen ohjautuminen

Muistutus ohjautuu YTHS:n terveyspalvelujohtajalle / johtavalle lääkärille (yleis- ja mielenterveys) tai suunterveyden palvelutuotantojohtajalle / ylihammaslääkärille. Oman hyvinvointialueesi potilasasiavastaava neuvoo tarvittaessa muistutuksen tekemisessä.

Saat vastauksen muistutukseen kirjallisena. Vastauksesta käy ilmi, miten asiaasi on YTHS:llä selvitetty sekä millaisiin jatkotoimiin muistutuksesi on johtanut.