Maksut ja laskutus
Kelalle maksettava korkeakouluopiskelijan terveydenhoitomaksu kattaa opiskelijalle kaikki YTHS:n palvelut. Muita palvelu- tai käyntimaksuja ei peritä.
Huomioithan kuitenkin, että jos saat YTHS:ltä lähetteen erikoislääkärille tai erikoissairaanhoitoon, palvelun järjestäjällä on oikeus periä oman hinnastonsa mukainen käyntimaksu.
Käyttämättä jääneen vastaanoton maksu
Perimme asiakkaalta 40 euron suuruisen maksun, jos hän jättää saapumatta varatulle ajalleen perumatta tai siirtämättä aikaa 24 h ennen vastaanottoa. Huomioithan, että vastaanotolle on saavuttava, vaikka et saisi vastaanottoajasta erillistä muistutusviestiä.
Maksuun voi hakea oikaisua, jos saapumatta jäämiselle on ollut hyväksyttävä syy. Jos lasku on mielestäsi aiheeton, käytä aina lomaketta ”Palaute laskusta” (myös siinä tapauksessa, että olisit jo maksanut laskun). Näin pääset valitsemaan palvelupisteen, jossa asia tarkistetaan.
Käyttämättä jääneiden ja peruuttamattomien vastaanottojen maksu koskee kaikkia vastaanotto- ja tutkimuskäyntejä ja hoidollisia ryhmiä sekä YTHS:n omissa että kumppaneiden palvelupisteissä. Tämä koskee myös esimerkiksi etävastaanottoja, vastaanottoa korvaavia puheluita sekä rokotuskäyntejä. Lähetämme laskun valintasi mukaan joko sähköisesti e-laskuna tai postitse. E-laskupalvelun voi ottaa käyttöön sekä verkkopankin että OmaPosti-palvelun kautta.
Tietoa e-laskusta ja Omapostista
E-lasku verkkopankin kautta
Sopimuksen voit tehdä oman pankkisi ohjeistuksen mukaisesti sen jälkeen, kun olet saanut yhden paperilaskun.
E-lasku OmaPostiin
Jos sinulla ei ole vielä käytössä OmaPosti-palvelua:
- Tee OmaPosti-sopimus.
- Valitse, että YTHS:n lähettämät kirjeet ja laskut toimitetaan sinulle OmaPosti-palvelun kautta
Jos sinulla on käytössäsi Omaposti-palvelu:
- Jos olet tehnyt OmaPosti-sopimuksen voit valita, että YTHS:n lähettämät kirjeet ja laskut toimitetaan sinulle OmaPosti-palvelun kautta.
- Postituspalvelu toimittaa laskusi OmaPostiin.
Entä jos minulla ei ole e-laskupalvelua käytössä
- Jos sinulla ei ole e-laskupalvelua käytössä, saat laskusi postitse. Muista tällöin huolehtia, että osoitetietosi ovat Selfissä ajan tasalla. Osoitetiedot eivät päivity automaattisesti väestörekisterijärjestelmästä.
Asiakasmaksun oikaisu
Laskun oikaisupyynnöt tehdään lomakkeella, jonka löydät Self-palvelusta. Jos lasku on mielestäsi aiheeton, käytä aina lomaketta ”Palaute laskusta” (myös siinä tapauksessa, että olisit jo maksanut laskun). Näin pääset valitsemaan palvelupisteen, jossa asia tarkistetaan.
- Voit pyytää asiakasmaksuun oikaisua, jos sinulla on ollut hyväksyttävä syy olla saapumatta vastaanotolle ja olet tyytymätön asiakasmaksuun.
- Voit pyytää asiakasmaksuun oikaisua, jos olet saanut muistutuksen laskusta, jonka olet mielestäsi jo maksanut. Ennen oikaisun pyytämistä tarkista, että olet maksanut laskun oikealla viitenumerolla, oikealle pankkitilille ja oikealla summalla.
Laskun perintä
Visma Financial Solutions Oy huolehtii erääntyneiden laskujen perinnästä. Huomioithan, että asiakas maksaa perinnästä aiheutuvat kulut.