Näin siirrät tai perut aikasi
- Peru aika viimeistään 24 tuntia aikaisemmin
- Ohjeet ajan siirtämiseen ja perumiseen, kun varattu aika on omassa palvelupisteessä
- Ohjeet ajan siirtämiseen ja perumiseen, kun varattu aika on kumppanin palvelupisteessä
- Peru vastaanottoaikasi, jos palveluiden käyttöoikeutesi on päättynyt
- Valmistumisen jälkeinen lukukausi
- Muu tilanne, jolloin et ole ilmoittautunut läsnä olevaksi lukukaudelle
Peru aika viimeistään 24 tuntia aikaisemmin
Jos et pääse vastaanotolle sinulle varattuna aikana, muista siirtää tai perua ajan hyvissä ajoin. Näin voimme tarjota vastaanottoajan toiselle opiskelijalle.
Jos et saavu vastaanotolle tai peruutat sen liian myöhään ilman hyväksyttävää syytä, veloitamme käyttämättömän ajan maksun. Maksua ei peritä, jos olet siirtänyt tai perunut ajan vähintään yhtä vuorokautta (24 h) ennen sovittua vastaanottoaikaa.
Käyttämättä jääneiden ja peruuttamattomien vastaanottojen maksu koskee kaikkia vastaanotto- ja tutkimuskäyntejä sekä YTHS:n omissa että kumppaneiden palvelupisteissä. Se koskee myös esimerkiksi etävastaanottoja, laboratoriokäyntejä, rokotuskäyntejä ja ryhmien kokoontumisia.
Huomioithan, että vastaanotolle on saavuttava, vaikka et saisi vastaanottoajasta erillistä muistutusviestiä!
Ohjeet ajan siirtämiseen ja perumiseen, kun varattu aika on omassa palvelupisteessä
Ajanvarauksen yhteydessä saat sähköisen ajanvarausluvan, jolla voit tarvittaessa siirtää tai perua ajan YTHSDigi-palvelussa. Jos et jostakin syystä voi käyttää YTHSDigi-palvelua, soita valtakunnalliseen puhelinpalveluumme.
Jos siirrät varaamasi ajan toiseen ajankohtaan, et menetä saamaasi ajanvarauslupaa. Jos et jostakin syystä tarvitse sinulle varattua aikaa ollenkaan, voit perua ajanvarauksesi kokonaan. Ota huomioon, että peruessasi ajanvarauksen menetät ajanvarauslupasi.
Huomioi, että siirretyistä ajoista sinulle ei tule muistutusviestiä ajanvarauksesta.
Ohjeet ajan siirtämiseen ja perumiseen, kun varattu aika on kumppanin palvelupisteessä
Jos kyseessä on ensikäynti YTHS:n kumppanin palvelupisteessä, siirrä tai peru aika soittamalla YTHS:n valtakunnalliseen puhelinpalveluun tai YTHSDigin chatin kautta. Jos kyseessä on jatkokäynti tai YTHS:n tekemä lähete laboratorioon tai kuvantamiseen, siirrä tai peru aika palveluntarjoajan ohjeistuksen mukaisesti.
Peru vastaanottoaikasi, jos palveluiden käyttöoikeutesi on päättynyt
Valmistumisen jälkeinen lukukausi
YTHS:n palveluiden käyttöoikeus päättyy sen lukukauden loppuun, jonka aikana valmistut. Jos sinulle on varattu vastaanottoaika valmistumisajankohtasi jälkeiselle lukukaudelle, sinun tulee itse huolehtia kyseisen ajan perumisesta.
Vastaanottoajat eivät peruunnu käyttöoikeutesi lakatessa automaattisesti, vaan sinun tulee itse huolehtia perumisesta, jotta vältyt käyttämättä jääneiden ja peruuttamattomien vastaanottojen maksulta.
Muu tilanne, jolloin et ole ilmoittautunut läsnä olevaksi lukukaudelle
Sinun tulee perua aikasi oma-aloitteisesti myös muissa tapauksissa, joissa sinulle on varattu vastaanottoaika lukukaudelle, jonka ajaksi et ilmoittaudu läsnä olevaksi korkeakoulussasi.
Vastaanottoajat eivät peruunnu käyttöoikeutesi lakatessa automaattisesti, vaan sinun tulee itse huolehtia perumisesta, jotta vältyt käyttämättä jääneiden ja peruuttamattomien vastaanottojen maksulta.