YTHS järjestää uudelleen asiointia terveydenhoitopalveluissaan, jotta korkeakouluopiskelijat saavat jatkossa aiempaa yhdenvertaisemmin ja nopeammin apua terveyskysymyksiinsä. Palveluissa pyritään tasaamaan vastaanottojen ruuhkia, joita muodostuu etenkin lukukauden aloitusvaiheissa.
Ajanvarauskäytäntöä oikaistaan. Jatkossa opiskelijan ottaessa yhteyttä yleis-, mielenterveys- tai suunterveysasioissa YTHS:n hoidontarpeen arviointi arvioi asiakkaan tilanteen ja hoidontarpeen. Tarpeen mukaan ohjataan eteenpäin YTHS:n palveluissa, eli asiakas saa vastaanottoajan ensimmäisellä yhteydenottokerralla. Lisäksi asiakas saa neuvontaa, ohjausta ja itsehoitomateriaalia.
Mielenterveyden palveluissa opiskelija saa oikein kohdennettua apua ensimmäisen terveydenhoitoammattilaisen kohtaamisessa eikä odotusta muodostu hoitopolun alkuun. Aluksi opiskelija ohjataan joko ryhmiin tai ohjattuun omahoitoon, jossa psykiatrinen sairaanhoitaja neuvoo ja tukee omahoidon toteuttamista. Tarvittaessa opiskelija ohjataan hoitopolussa eteenpäin yleislääkärin vastaanotolle.
Taustalla on jo usean vuoden ajan kasvanut palvelukysyntä. YTHS:n on pystyttävä tuottamaan korkeakouluopiskelijoiden terveydenhoitopalvelut nykyistä tehokkaammin. Lisäksi syyskuusta alkaen terveyspalveluiden hoitotakuu tiukkenee ja asiakkaan on päästävä hoitoon nykyistä nopeammin.
Päivitetty uutista 9.6.: täsmennetty tietoa psykiatrisen sairaanhoitajan palveluista.