Annika Saarikko
YTHS:n vahvana tahtotilana on ollut vuosien 2025–2030 strategiansa viitoittamana näkyä nykyistä vahvemmin siellä, missä opiskelijoiden terveydestä, hyvinvoinnista ja opiskelukyvystä keskustellaan.
Tehtyjen valintojen mukaisesti avaamme toimintaamme ulospäin, jaamme tietoa opiskeluväestön terveydestä ja osallistumme yhteiskunnalliseen keskusteluun opiskeluterveydenhuollon erityisasiantuntijana ja vaikuttajana.
Palvelumme ovat jo yli 70 vuoden ajan olleet hyvin tärkeä osa korkeakouluopiskelijan arkea ja opintojen sujumista. Niiden vaikutus ulottuu yksittäisistä vastaanotoista koko opiskeluyhteisöön: jokainen korkeakouluopiskelija hyötyy työstämme viimeistään korkeakouluyhteisöille suunnattujen toimintojen kautta. Siksi haluamme kertoa tekemistämme havainnoista sekä ratkaisuistamme opiskelijoiden arjessa vaikuttaviin haasteisiin ja kysymyksiin.
Avoimeen julkiseen keskusteluun kuuluu, että toimintaamme tarkastellaan monista näkökulmista erilaisin painotuksin. Viimeaikaisessa uutisoinnissa on käsitelty esimerkiksi lokakuussa tehtyä ostopalvelua hoidon tarpeen arvioinnin tueksi. Uutisoinnista on saattanut saada käsityksen, että ostopalvelua hankittaisiin myös vastaanottotyöhön. Näin ei ole: määräaikainen hankintamme koskee ainoastaan ensikontaktissa tehtävää hoidon tarpeen arviointia.
Ostopalvelulla tuetaan omaa henkilöstöämme syksyn palvelukysynnän huipuissa, jotta opiskelija saa YTHS:ään yhteyden mahdollisimman pian ja hänet voidaan ohjata nopeasti oikean avun piiriin – tai asia voidaan yrittää ratkaista jo ensimmäisen yhteydenoton aikana, kuten toimintatapaamme vahvasti kuuluu.
Kyse on määräaikaisesta keinosta tasata kausivaihtelua tilanteessa, jossa pysyvää henkilöstöä ei voida mitoittaa vuoden korkeimman kysynnän mukaan. Lisäresurssia on pyritty saamaan myös tarjoamalla omalle henkilöstölle tilapäisiä ylityömahdollisuuksia.
Taloudellisin perustein keväällä 2026 tehtyjen muutosneuvotteluiden seurauksena 58 työsuhdetta päättyi ja kahdeksan tehtävää osa-aikaistettiin. Määräaikainen hoidon tarpeen arvioinnin tuki ei korvaa tätä työpanosta.
Entistä valtakunnallisempia, entistä yhdenvertaisempia
YTHS on vahvistanut valtakunnallista toimintamalliaan ja pyrkinyt siten vahvistamaan opiskelijoiden yhdenvertaista palveluihin pääsyä eri puolilla Suomea. Digitaalisia palveluja, kuten toukokuussa lanseerattua YTHSDigin chateihin vastaamista ja videovastaanottoja, voidaan toteuttaa eri puolilta Suomea. Näin opiskelijoita voidaan palvella joustavammin ja tasavertaisemmin ilman alueellisia eroja.
Osaavien ammattilaistemme työ näkyy jatkuvasti opiskelijoiden kokemuksessa palveluistamme. YTHS:n asiakastyytyväisyyttä ja suositteluhalukkuutta kuvaava NPS-luku on korkealla tasolla, ja YTHSDigi on saanut käyttäjiltä arvosanaksi 4,2/5.
Nämä tulokset ovat vahva osoitus siitä, että henkilöstömme palvelee opiskelijoita laadukkaasti myös näiden meneillään olevien kysyntähuippujen keskellä. Tämäkin on tärkeä viesti, josta haluamme kertoa meitä ympäröivälle yhteiskunnalle.
Avoimuus rakentaa ymmärrystä
YTHS:n avautuminen ulospäin ei siltikään tarkoita vain viestimistä onnistumisista. Se tarkoittaa myös toimintamme perusteiden, vaikeiden ratkaisujen ja käytännön reunaehtojen avaamista ymmärrettävästi.
Haluamme käydä jatkuvaa vuoropuhelua opiskelijoiden ja yhteiskunnan kanssa sekä tuoda keskusteluun tutkittua tietoa ja käytännön asiantuntemusta opiskelijoiden terveydestä ja opiskelukyvystä.
Vahvistamalla näkyvyyttämme vahvistamme samalla koko opiskeluterveydenhuollon ääntä. YTHS on aktiivinen, avoin ja luotettava erityisasiantuntija ja vaikuttaja – toimija, joka paitsi tuottaa palveluja, myös auttaa meitä kaikkia ymmärtämään opiskelijoiden hyvinvointia ja rakentamaan sille kestäviä ratkaisuja.