Anvisningar till patienten om användning av e-post inom SHVS

Anvisningarna baserar sig på Finlands Läkarförbunds direktiv från 2002: Utkast till finländskt direktiv om användningen av e-post i patient-läkarrelationer och SHVS:s ledningsgrupp har godkänt vidstående principer som en del av SHVS:s vårdpraxis 30.9.2003.

1. Du kan använda e-post i kontakten med SHVS:s vårdpersonal efter gemensam överenskommelse och i på förhand överenskomna ärenden, till exempel

- förmedling av laboratorieresultat
- uppföljning av dina symtom och hur du mår
- förnyande av recept (vid regelbundet eller återkommande behov av receptbelagda läkemedel)

2. E-post lämpar sig inte för brådskande sjukvård, hjälpbehov av jourkaraktär.

3. När du formulerar ett e-postmeddelande till vårdpersonalen
- uppge namn och födelsetid i meddelandet, men inte hela din personbeteckning
- använd "neutrala" ämnesrubriker
- förmedla bara sådan information som har med din fråga att göra

4. Undvik att använda e-post i frågor av särskilt känslig och personlig natur.

5. Din e-post behandlas på det sätt som lagen föreskriver och anteckningar om e-posten förs in i din personliga sjukjournal vid SHVS.

6. SHVS:s yrkespersonal ser till att e-posten förblir konfidentiell, men på grund av tekniska och andra faktorer som rör datasäkerheten kan vi inte garantera att informationen i e-postmeddelanden är fullständigt säker. Var alltså medveten om den bristfälliga datasäkerheten och säkerhetsriskerna vid e-postkommunikation.

7. Du ansvarar själv för att den utrustning som du använder för e-postkommunikationen är så tillförlitlig som möjligt och för att andra inte kommer åt att läsa din e-post.

8. SHVS har webbtjänster för allmän hälsorådgivning. Använd dem om ditt ärende lämpar sig för dem.